多項(xiàng)選擇題對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)服務(wù)主要包括()這幾個(gè)方面的內(nèi)容。

A.做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作
B.負(fù)責(zé)客戶的日常管理
C.定期拜訪客戶
D.發(fā)掘客戶對(duì)銀行產(chǎn)品的潛在需求


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1.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理制使商業(yè)銀行建立了()的管理層次。

A.前臺(tái)營(yíng)銷
B.中間審批
C.中間控制
D.后臺(tái)產(chǎn)品

2.多項(xiàng)選擇題客戶部門也叫業(yè)務(wù)拓展部門,與其他部門的關(guān)系主要有()這幾種。

A.線性關(guān)系
B.網(wǎng)絡(luò)關(guān)系
C.直屬關(guān)系
D.制衡關(guān)系

3.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理的組織架構(gòu)包括()。

A.客戶經(jīng)理的組織模式
B.客戶部門與其他部門之間的關(guān)系
C.客戶經(jīng)理的職責(zé)界定
D.客戶經(jīng)理的職級(jí)架構(gòu)

4.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制中,()是關(guān)鍵。

A.客戶
B.柜員
C.后臺(tái)金融產(chǎn)品開發(fā)人員
D.客戶經(jīng)理