不同類(lèi)型、不同成份的讀者群，有不同的文獻(xiàn)需求類(lèi)型、需求層次和需求級(jí)別。從需求類(lèi)型上分類(lèi)可分為應(yīng)用型、研究型、學(xué)習(xí)型、（）四種需求。

在受理咨詢(xún)階段，對(duì)比較簡(jiǎn)單具體的問(wèn)題，可以通過(guò)書(shū)目、索引、文摘、（）等直接進(jìn)行口頭解答。

專(zhuān)利說(shuō)明書(shū)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等公開(kāi)發(fā)表的文獻(xiàn)屬于（）。

對(duì)課題作深入的了解研究，掌握與課題有關(guān)的基本知識(shí)，查明該課題的內(nèi)容在分類(lèi)體系中的歸屬，查明讀者所需文獻(xiàn)范圍、重點(diǎn)、時(shí)間及深度，以便準(zhǔn)確地選擇檢索途徑，有效地檢索（）所需的全部文獻(xiàn)資料。

開(kāi)架借閱的長(zhǎng)處之一是讀者與藏書(shū)直接接觸，能開(kāi)拓讀者知識(shí)視野，提高（），吸引更多的讀者。

流通管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)種類(lèi)分為三個(gè)方面：（）、借閱統(tǒng)計(jì)、流通統(tǒng)計(jì)

縮微資料、視聽(tīng)資料一般按資料盒本身的（）或主題范圍加以排列。

讀者統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括：全館讀者總?cè)藬?shù)，各種類(lèi)型、各種成份讀者的人數(shù)比例，讀者到館總?cè)藬?shù)，各種類(lèi)型、各種成份讀者到館數(shù)量比例等（）。

所謂（），就是有針對(duì)性地滿(mǎn)足各種讀者的不同需求。

中外文圖書(shū)主要采用分類(lèi)排架法和（）。