組織形象的“軟件”部分指的是（）

公共關(guān)系調(diào)查是認(rèn)識(shí)社會(huì)組織的公共關(guān)系狀態(tài)的一種實(shí)踐活動(dòng)。

用公共關(guān)系的觀(guān)點(diǎn)，哈爾濱冰雕藝術(shù)節(jié)屬于（）

決定組織總體目標(biāo)和組織形象基本定位的階層是（）

“刻板印象”指的是（）

組織的外部公眾有（）

公共關(guān)系的作用機(jī)制是（）

米特羅夫?qū)⑽C(jī)管理分為信號(hào)偵測(cè)、探測(cè)和預(yù)防、控制損害以及恢復(fù)階段和（）

社會(huì)組織的公共關(guān)系工作首先要從滿(mǎn)足公共的利益出發(fā)。

文化是公共關(guān)系活動(dòng)的（）