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判斷題客戶經(jīng)理主管可以強制調(diào)整本機構(gòu)內(nèi)專職客戶經(jīng)理與客戶的服務(wù)關(guān)系，不需任何人員審批。

1.判斷題VIP可即時評級由客戶經(jīng)理在個人客戶營銷系統(tǒng)中為滿足一定條件的優(yōu)質(zhì)個人客戶發(fā)起，由支行長審批后提出申請。

2.判斷題銀行業(yè)金融機構(gòu)對自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品的銷售過程進行同步錄音錄像時，消費者確認內(nèi)容應至少包括其充分了解銷售人員所揭示的產(chǎn)品風險等。

3.判斷題銀行業(yè)金融機構(gòu)銷售人員應遵循相關(guān)監(jiān)管要求并具有理財及代銷業(yè)務(wù)相應資格，銷售人員相關(guān)信息及其銷售資格應在專區(qū)內(nèi)進行公示，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

4.判斷題銀行業(yè)金融機構(gòu)應當做好投訴登記工作，但無需告知投訴者受理情況、處理時限和聯(lián)系方式。

5.判斷題代理保險銷售人員要與普通儲蓄柜臺人員嚴格分離，并在每次辦理業(yè)務(wù)前向客戶規(guī)范陳述本崗位提供代理保險銷售等業(yè)務(wù)，不辦理銀行存款等業(yè)務(wù)。