A.及時(shí)向車長匯報(bào) B.及時(shí)做好記錄 C.向旅客表達(dá)歉意 D.及時(shí)向段上匯報(bào)
A.側(cè)面面對(duì)旅客 B.遇有不清楚的拒絕回答 C.禁止目視旅客 D.有問必答
A.有登記、有服務(wù)、有交接 B.有登記、有問候、有服務(wù) C.有問候、有服務(wù)、有交接 D.有問候、有登記、有交接