單項(xiàng)選擇題

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,旅客問訊時(shí),乘務(wù)人員遇有失誤的,應(yīng)()。

A.及時(shí)向車長匯報(bào)
B.及時(shí)做好記錄
C.向旅客表達(dá)歉意
D.及時(shí)向段上匯報(bào)

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