計(jì)算機(jī)流程管理是將車輛信息、配件、生產(chǎn)調(diào)度、結(jié)算管理和用戶檔案管理等用數(shù)據(jù)庫（）的方式連接在一起，將復(fù)雜的管理規(guī)范和系統(tǒng)化，實(shí)施了全面的數(shù)據(jù)化管理，以實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流三流一體管理。

對(duì)重要的數(shù)據(jù)只要建立數(shù)據(jù)備份制度，定期進(jìn)行備份，無須異地保存。（）

現(xiàn)有的汽車維修計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)內(nèi)的客戶關(guān)系管理普遍較完整、細(xì)致而且功能強(qiáng)大，可完全視作（）一個(gè)專業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

財(cái)務(wù)收款信息包括汽修結(jié)算后的結(jié)算單款項(xiàng)、配件銷售出庫款項(xiàng)，以及銷售出庫的應(yīng)退款項(xiàng)。在汽修模塊進(jìn)行了這些操作后，財(cái)務(wù)收款模塊會(huì)自動(dòng)記錄相應(yīng)的收款信息。（）

入庫管理包括采購入庫、調(diào)撥入庫、銷售退貨入庫、（）、盤盈入庫、隨進(jìn)隨出入庫等，錄入配件的供應(yīng)商、配件、價(jià)格、數(shù)量以及所入的倉庫信息，復(fù)核后自動(dòng)進(jìn)行上賬處理，財(cái)務(wù)管理模塊中會(huì)生成相應(yīng)的配件收付款記錄。

計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的（）可以根據(jù)已錄入的維修工單和派工單信息，對(duì)接車業(yè)務(wù)員、責(zé)任工程師、維修工的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，方便明了掌握員工的工作及業(yè)績狀況。

維修結(jié)算處理是指：客戶車輛在車間修理完后，完工工單即可轉(zhuǎn)入（）模塊進(jìn)行結(jié)算處理。

實(shí)行權(quán)限分散原則，明確系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)操作員、終端操作員（）和操作范圍。

汽車維修企業(yè)計(jì)算機(jī)管理的硬件平臺(tái)，可以是由一臺(tái)服務(wù)器和多個(gè)終端組成的局域網(wǎng)系統(tǒng)，同時(shí)和汽車生產(chǎn)廠家進(jìn)行遠(yuǎn)程連接。（）

汽車維修管理系統(tǒng)中，配件管理模塊一般包括進(jìn)價(jià)查詢、（）、入庫查詢、銷售報(bào)價(jià)、銷售出庫和查詢、配件庫存查詢、出入庫統(tǒng)計(jì)、配件盤點(diǎn)等一系列功能。同時(shí)模塊還提供最低庫存報(bào)警、積壓庫存報(bào)警等，給配件管理提供更多的方便。