問答題

【簡答題】簡述處理客戶投訴的流程

答案：

記錄投訴內(nèi)容、判斷投訴是否成立、確定投訴處理責任部門、分析投訴原因、提出處理方案、實時處理方案、總結評價。
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問答題

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答案： 優(yōu)點：全面了解擬招聘人員；應征者對工作熟悉；內(nèi)部人才流動；
缺點：易形成“幫派”、小團...
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