單項選擇題零售管理系統(tǒng)中POS機顯示“無撥號音”，其故障處理要點為（）

A、在“管理”菜單中選擇“信號處”對其從新連接
B、檢查POS機后電話線是否接入并用電話機檢查線路是否正常
C、在“零售管理”中選擇“消費處”對其從新連接
D、在“零售管理”中對POS還原系統(tǒng)，重新啟動恢復連接撥號


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1.單項選擇題零售管理系統(tǒng)中消費時由于誤操作出現(xiàn)多扣款，可進行更正的操作方法為（）

A、在“管理”菜單中選擇“余額款項”，并在“管理”菜單中進行充會多扣的數(shù)補回
B、將相對應的誤操作機臺上的數(shù)據(jù)采集到舊算機上，并在“管理”菜單中選擇“更正誤操作”進行操作
C、在“工具”欄中選擇卡片信息，復制拷貝到新卡并對多扣款項進行還原
D、在“零售管理”中還原系統(tǒng)重新啟動既可重新對扣款進行操作

2.單項選擇題零售管理系統(tǒng)中消費卡損壞的處理方法是（）。

A、在“消費”菜單中選擇“處理消費卡”
B、在“基本情況”欄輸入損壞卡號及內(nèi)部編號，補辦新卡
C、在“工具”欄中選擇卡片信息，復制拷貝到新卡并消除原卡
D、在“零售管理”中還原系統(tǒng)，重新啟動恢復

3.單項選擇題零售管理系統(tǒng)中前臺收銀機經(jīng)常死機，可能的故障原因是：顧客顯示屏問題引起、掃描槍問題引起、（）。

A、收銀電腦設置了頻幕保護
B、網(wǎng)絡版網(wǎng)線已經(jīng)斷開
C、收銀機主板故障引起
D、數(shù)據(jù)傳輸故障引起

4.單項選擇題零售管理系統(tǒng)的工作原理包括：系統(tǒng)構架、系統(tǒng)設計、數(shù)據(jù)采集、（）。

A、CPU設計
B、電控構架
C、數(shù)據(jù)庫設計
D、串行通訊

5.單項選擇題當網(wǎng)絡傳輸介質出現(xiàn)故障時，大多數(shù)情況無法直接從它本身找到故障點，而要借助（）來確定故障所在。

A、網(wǎng)卡、HUB
B、顯卡、CPU
C、上聯(lián)端口、傳輸數(shù)據(jù)
D、電路板、控制器