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問答題
【簡(jiǎn)答題】客戶要求修理內(nèi)線時(shí)，我們的工作人員應(yīng)該怎樣說？
答案：
很抱歉，屋內(nèi)設(shè)備不屬于我們管轄范圍，請(qǐng)您找產(chǎn)權(quán)部門處理。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】客戶報(bào)錯(cuò)地址未見去人修理，又來電話時(shí)，我們應(yīng)該怎樣解釋呢？
答案：
我們已經(jīng)去過了，但沒有找到，請(qǐng)?jiān)敿?xì)報(bào)一下您的地址。
問答題
【簡(jiǎn)答題】工作人員接故障報(bào)修電話時(shí)應(yīng)該怎樣說？
答案：
您好！××電力服務(wù)熱線，××號(hào)為您服務(wù)。請(qǐng)您稍候，我們將立刻派人前去修理。
