單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)部門(mén)必須要堅(jiān)持（）的服務(wù)宗旨，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

A.為客戶(hù)當(dāng)好參謀，幫助客戶(hù)解決辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)的各種疑難問(wèn)題。
B.讓客戶(hù)滿(mǎn)意是我們不懈的追求
C.執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，分明職責(zé)，責(zé)任到人
D.落實(shí)安全規(guī)章制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故


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1.單項(xiàng)選擇題下列條款中哪一項(xiàng)屬于營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)的職責(zé)？（）

A.負(fù)責(zé)本*單位卡源、號(hào)源管理，掌握實(shí)際使用情況，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要做好請(qǐng)領(lǐng)、分配和管理工作。
B.監(jiān)督檢查營(yíng)業(yè)廳環(huán)境是否整潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)單冊(cè)、宣傳資料的更換補(bǔ)充。
C.逐日填寫(xiě)值班日志，遇有重大問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。
D.負(fù)責(zé)當(dāng)班營(yíng)收余款的封存保管、上繳。落實(shí)安全規(guī)章制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故

3.單項(xiàng)選擇題ICCID號(hào)碼的格式定義是：898600MFSSYYGXXXXXXX。其中：G為（）

A.為編制ICCID時(shí)的年號(hào)（取后兩位）
B.為SIM卡供應(yīng)商的代碼
C.為客戶(hù)號(hào)碼第四位，取值范圍為（0~9）
D.為客戶(hù)號(hào)碼第三位，取值范圍為（9，8，7，6，5，4）

5.單項(xiàng)選擇題中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)英文縮寫(xiě)是（）

A.PSTN
B.ISDN
C.CMNet
D.PLMN