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A.系統(tǒng)應能讓未經(jīng)專門訓練的用戶使用
B.系統(tǒng)應該讓在終端工作的用戶有耐心（習性方面）
C.系統(tǒng)能對不同經(jīng)驗和知識水平的用戶作出不同的反應
D.系統(tǒng)應該能很好地對付人的易犯錯誤、健忘及注意力不集中的弱點（習性方面）
E.應該減輕用戶使用系統(tǒng)的壓力（習性方面）