多項選擇題新版GB/T19001—2008標準包括的兩種溝通是（）。

A、對外溝通
B、內(nèi)部溝通
C、上下溝通
D、顧客溝通


你可能感興趣的試題

1.多項選擇題新版GB/T19001—2008標準包括的兩個基本點是（）。

A、顧客滿意
B、產(chǎn)品合格
C、持續(xù)改進
D、服務至上

2.多項選擇題GB/T19000—2000族核心標準包括下列哪幾部分（）

A、GB/T19000—2000質(zhì)量管理體系——基礎和術(shù)語
B、GB/T19001—2000質(zhì)量管理體系——要求
C、GB/T19004—2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進指南
D、ISO19011質(zhì)量和環(huán)境審核指南

5.多項選擇題工程項目質(zhì)量管理有以下哪些特點：（）

A、工程項目的質(zhì)量特性較多；
B、影響工程項目質(zhì)量因素多；
C、工程項目管理難度較大；
D、工程項目質(zhì)量具有隱蔽性