判斷題外籍旅游者若要會見在華親友，導游人員應協(xié)助安排，并擔當翻譯的義務。
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1.單項選擇題（）是導游獲得游客的認同和接受，進而吸引與團結游客，高質量完成導游工作的前提和條件。
A.樹立良好形象
B.合理安排活動
C.樹立正確的帶團理念
D.引導游客審美
2.單項選擇題（）是減少導游帶團活動隨意性，保障基本服務質量的有效手段，也是衡量導游服務質量是否合乎標準的基本依據(jù)。
A.規(guī)范化服務
B.個性化服務
C.功能性服務
D.心理服務
3.單項選擇題導游服務的最終目標是（）。
A.耐心細致
B.優(yōu)質服務
C.個性化服務
D.沒有投訴
4.單項選擇題在旅游業(yè)，更經濟更有效的宣傳方式是（）。
A.廣告宣傳
B.旅游者的口頭宣傳
C.導游宣傳
D.旅行社宣傳
5.單項選擇題旅游者的口頭宣傳在（）方面沒有起著不可忽視的作用。
A.招徠回頭客
B.直接創(chuàng)收
C.擴大客源
D.間接創(chuàng)收
最新試題
屬于旅游者的投訴心理的是（）。
題型：多項選擇題
導游能力的三要素指（）。
題型：多項選擇題
對翻譯導游提出的“三過硬”要求是指（）過硬。
題型：單項選擇題
儀容、儀表、儀態(tài)是導游人員內在素質的體現(xiàn)，它與導游人員的（）有關。
題型：多項選擇題
導游人員的心理健康盼標準主要體現(xiàn)在（）
題型：多項選擇題
導游人員，特別是接待外國旅游者的導游人員應堅持（）原則，嚴守國家機密。
題型：單項選擇題
應變技能屬于導游人員的職業(yè)素質中的（）
題型：單項選擇題
導游人員應具備的能力素養(yǎng)包括（）。
題型：多項選擇題
（）既是行政和法律的要求，又是道德規(guī)范的要求。
題型：多項選擇題
惠州到肇慶三天的旅游。一路上，旅游車上的游客歡聲笑語，到了肇慶，上來一位地接導游，打扮入時，剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼，然后拿過話筒。這個時候，有位游客說：“導游，麻煩你發(fā)一下礦泉水。”這位導游尖聲說：“要喝自己到車頭來拿，我又不是你們的搬運工?！比嚰湃弧Ｕ垙穆殬I(yè)道德的角度，談談這位導游的做法是否正確。
題型：問答題