中外運空運公司是一家在業(yè)內頗有聲譽的大型國際、國內航空貨運代理企業(yè)，曾與多家集團和跨國公司合作。世界財富百強企業(yè)摩托羅拉公司也是中外運空運公司的客戶之一。下面就中外運空運公司為摩托羅拉公司提供服務的具體情況進行介紹。摩托羅拉公司的服務要求：一是要提供24小時的全天候準時服務。二是要求服務速度快。對提貨、操作、航班、派送都有明確的規(guī)定，時間以小時計算。三是要求服務的安全系數(shù)高，要求對運輸?shù)娜^程負全責，航空公司及派送代理處理貨物的各個環(huán)節(jié)都不出問題，一旦出了問題，將由服務商承擔責任，賠償損失，當過失在到一定程度時，將被取消業(yè)務的資格。四是要求信息反饋快。要求公司的電腦與摩托羅拉公司聯(lián)網(wǎng)，做到對貨物的隨時跟蹤、查詢、掌握貨物運輸?shù)娜^程。五是要求服務項目多，發(fā)揮中外運系統(tǒng)的網(wǎng)絡綜合服務優(yōu)勢，提供包括出口運輸、進口運輸、國內空運、國內陸運、國際快遞、國際海運和國內提貨的派送等全方位的物流服務。
中外運空運公司的主要做法：（1）制定科學規(guī)范的操作流程。摩托羅拉公司的貨物具有科技含量高、貨值高、產品更新?lián)Q代快、運輸風險大、貨物周轉以及倉儲要求零庫存的特點。中外運空運公司從1996年開始設計并不斷完善業(yè)務操作規(guī)范，并納入了公司的程序化管理。對所有業(yè)務操作都按照服務標準設定工作和管理程序進行，提高了服務質量，減少了差錯。（2）提供24小時的全天服務。實行全年356天的全天候工作制度，相關人員從總經(jīng)理到業(yè)務員實行24小時的通訊暢通，保證了對各種突發(fā)性情況的迅速處理。（3）提供門到門的延伸服務。普通貨物運輸?shù)臉藴室话闶菑臋C場到機場，由貨主自己提貨，而快件服務的標準是從門到門，桌到桌，而且貨物運輸?shù)娜淘诒O(jiān)控之中。（4）提供創(chuàng)新服務，從貨主的角度出發(fā)，推出新的更周到的服務項目，最大限度地減少貨損，維護貨主的信譽。（5）充分發(fā)揮中外運的網(wǎng)絡優(yōu)勢。通過中外運網(wǎng)絡，在國內為摩托羅拉公司提供服務的網(wǎng)點已達98個城市，實現(xiàn)了提貨、發(fā)運、對方派送全過程的定點定人，信息跟蹤反饋，滿足了客戶的要求。（6）對客戶實行全程負責制。中外運對運輸?shù)拿恳粋€環(huán)節(jié)負全責。對于出現(xiàn)的問題，積極主動協(xié)助客戶解決，并承擔責任和賠償損失，確保了貨主的利益。進出口商在向貨運代理人和第三方物流商尋求增值服務的同時，他們還有著更高的要求--即要求服務商完全掌握從原料的采購到制成品的運送整個制造過程的每一個環(huán)節(jié)，對遍布世界各個出口市場的通關程序了如指掌，并能做出相應計劃以使他們免于美國海關施加在他們頭上的重稅和罰款，但有一個至高的要求卻是永遠一樣的，即要求第三方物流商具有應付并處理繁雜事務的能力。一般來說，貨主更愿與物流服務商簽訂全程服務合同，并承諾提供額外的不可預見服務費用。但也有一些進出口商還是寧愿物流商提供如制進出口單據(jù)之類的基本服務。請回答下列問題：
（1）什么是第三方物流？采用這種物流模式對于企業(yè)而言有什么好處？
（2）你認為第三方物流企業(yè)有哪些特征？
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在我國第三方物流的主要運作模式有哪幾種？
企業(yè)可以把整條供應鏈全權交給第三方物流運作，第三方物流可為供應鏈功能或流程的全部提供完整的服務。
第四方物流領導第三方物流，是第三方物流的管理者和集成者。它依靠第三方物流供應商、技術供應商、管理咨詢顧問和其他增值服務商的集體協(xié)作，為客戶提供獨特的和廣泛的供應鏈解決方案。
通常，第三方提供商分為兩種：資產公司和非資產公司。兩者主要的不同在于：資產公司擁有自己的運輸設備和倉庫并進行管理及運作，而非資產公司則更多地致力于向客戶提供全方位的信息服務，從而使客戶能更好地從事供應鏈的運作與管理。
第三方物流企業(yè)的增值服務重要是指運輸服務和倉儲服務。
在物流服務上，第四方物流與第三方物流應該各行其是，使物流成本最小化。
存在沒有母體的獨立的大型第三方物流業(yè)者。
第三方物流業(yè)者代替貨主在信息上的投資，從而減輕了貨主的負擔，這是第三方物流業(yè)者自我推銷的關鍵點。
第四方物流的定義是什么？它具有哪些特征？
（1）中國集裝箱總公司是怎樣為該家電企業(yè)提供第三方物流的？（2）我國第三方物流市場的前景如何？