A.不可感知性
B.不可分離性
C.不可貯藏性
D.缺乏所有權(quán)
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A.服務(wù)質(zhì)量
B.倉儲(chǔ)質(zhì)量
C.運(yùn)輸質(zhì)量
D.設(shè)備質(zhì)量
A.快速化決策
B.及時(shí)配送
C.快速補(bǔ)充訂貨
D.迅速調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)
A.服務(wù)功能或內(nèi)容的專業(yè)化
B.物流組織的專業(yè)化
C.服務(wù)對(duì)象或行業(yè)的專業(yè)化
D.物流設(shè)施的專業(yè)化
A.新客戶
B.一般客戶
C.潛力客戶
D.關(guān)鍵客戶
A.服務(wù)組合測定
B.發(fā)現(xiàn)顧客與企業(yè)間的節(jié)點(diǎn)
C.分析顧客需求
D.定點(diǎn)超越分析
最新試題
第三方物流企業(yè)通常有（）組織形式。
物流增值服務(wù)涉及范圍很廣，主要包括（）增值服務(wù)。
物流服務(wù)管理的目的是以適當(dāng)?shù)某杀緦?shí)現(xiàn)高質(zhì)量的物流服務(wù)，可供選擇的策略有（）。
物流反應(yīng)快速化體現(xiàn)在（）的能力在加強(qiáng)。
物流管理的方法包括（）。
企業(yè)運(yùn)輸戰(zhàn)略不包括（）的選擇。
在物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)中，反映運(yùn)輸環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量的運(yùn)輸信息及時(shí)跟蹤率與（）因素有關(guān)。
成本預(yù)測是（）的基礎(chǔ)工作。
物流信息管理的功能結(jié)構(gòu)分為（）。
根據(jù)顧客經(jīng)營規(guī)模、類型和對(duì)本企業(yè)貢獻(xiàn)度，物流服務(wù)可采用（）的物流服務(wù)戰(zhàn)略。