單項(xiàng)選擇題如果效果低于期望，顧客就會（）。
A、不高興
B、不消費(fèi)
C、不滿意
D、不購買
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題哪個不能增加顧客滿意（）。
A、增加總顧客價值
B、降低總顧客成本
C、提高精力成本
D、將AB同時進(jìn)行
2.單項(xiàng)選擇題滿意水平是可感知（）和期望值之間的差別函數(shù)。
A、效果
B、價值
C、效益
D、X效率
3.單項(xiàng)選擇題滿意水平是可感知效果和（）之間的差別函數(shù)。
A、期望值
B、心理值
C、期望效果
D、期望效益
4.單項(xiàng)選擇題總顧客成本是在評估、獲得和使用該產(chǎn)品或服務(wù)時而引起的顧客預(yù)計（）。
A、成本
B、消費(fèi)
C、費(fèi)用
D、金錢
5.單項(xiàng)選擇題總顧客價值就是顧客從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的一系列（）。
A、好處
B、利潤
C、利益
D、效益
最新試題
銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)?？梢酝ㄟ^總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。
題型：判斷題
迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先者，近年來流媒體業(yè)務(wù)盈利能力卻未能得到長足發(fā)展，其原因可能包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
釣魚愛好者打開社交軟件，推送廣告總是魚竿，這屬于大規(guī)模定制。
題型：判斷題
特許經(jīng)營對于參與的個人而言是巨大機(jī)遇，但對于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險。
題型：判斷題
某生鮮超市推出了售價200元的會員年卡，并規(guī)定每介紹一位新會員加入，年卡費(fèi)返還20元，下面哪些是該策略的主要目的（）
題型：多項(xiàng)選擇題
即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費(fèi)者滿意度。
題型：判斷題
由于鉆戒價格昂貴，地理細(xì)分是比較合理的市場細(xì)分方式。
題型：判斷題
顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。
題型：判斷題
某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費(fèi)者并不滿意，這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。
題型：判斷題
情境分析法指的是將各種不確定因素進(jìn)行假設(shè)，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。
題型：判斷題