根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》第八條規(guī)定：對(duì)銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為的直接責(zé)任人，屬于公司員工的，按（）追究其責(zé)任；屬于非員工的營(yíng)銷(xiāo)員，按照（）追究其責(zé)任。對(duì)直接責(zé)任人的責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)（）對(duì)同一行為的間接責(zé)任人的追究標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理辦法》第二十三條規(guī)定：保險(xiǎn)公司終止委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)電話(huà)銷(xiāo)售的，應(yīng)在終止合作前（）個(gè)工作日向電話(huà)銷(xiāo)售中心所在地保監(jiān)局備案，并提交妥善的后續(xù)業(yè)務(wù)處理方案。

根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》第十九條規(guī)定：各人身保險(xiǎn)公司分公司應(yīng)于每年（）前向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局報(bào)送分公司銷(xiāo)售誤導(dǎo)年度責(zé)任追究報(bào)告。

根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行有關(guān)事項(xiàng)的通知》第一條規(guī)定：保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和其他宣傳材料中演示保單利益時(shí)，用于利益演示的分紅保險(xiǎn)的高、中、低三檔假設(shè)投資回報(bào)率分別不得高于（），現(xiàn)金紅利累積年利率不得高于（）。

根據(jù)《關(guān)于若干問(wèn)題的通知》第五條規(guī)定：萬(wàn)能保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)可以提供持續(xù)獎(jiǎng)金，按照賬戶(hù)價(jià)值、累計(jì)已交保險(xiǎn)費(fèi)或躉交保險(xiǎn)費(fèi)的一定比例給付的持續(xù)獎(jiǎng)金，其首次給付時(shí)間應(yīng)當(dāng)在保單生效滿(mǎn)（）年之后。

根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行有關(guān)事項(xiàng)的通知》第一條規(guī)定：保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和其他宣傳材料中演示保單利益時(shí)，用于利益演示的投資連結(jié)保險(xiǎn)的高、中、低三檔假設(shè)投資回報(bào)率分別不得高于（）。

根據(jù)《人身保險(xiǎn)投保提示工作要求》第三條第1項(xiàng)規(guī)定：在投保人填寫(xiě)投保單前，銷(xiāo)售人員應(yīng)提示投保人（）投保提示書(shū)。

根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)投保提示工作的通知》第三條規(guī)定：各保險(xiǎn)公司應(yīng)明確要求投保人在投保提示書(shū)上簽字確認(rèn)，簽字時(shí)間（）投保單的簽字時(shí)間。各保險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)投保提示書(shū)和投保單上的投保人簽字進(jìn)行審查核對(duì)，確保投保人簽字（）。

根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》第九條規(guī)定：總公司本級(jí)一年內(nèi)因銷(xiāo)售誤導(dǎo)問(wèn)題受到監(jiān)管部門(mén)（）次及以上監(jiān)管談話(huà)、監(jiān)管函或者其他監(jiān)管措施，或受到監(jiān)管部門(mén)（）次及以上警告或罰款行政處罰的，應(yīng)當(dāng)對(duì)總公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人降級(jí)（職）以上處分，分管負(fù)責(zé)人記過(guò)以上處分。

根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理辦法》第四十二條規(guī)定：保險(xiǎn)公司接到客戶(hù)投訴后，應(yīng)于（）個(gè)工作日內(nèi)向投訴人說(shuō)明辦理流程，于（）個(gè)工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。投訴處理過(guò)程應(yīng)通過(guò)書(shū)面記錄、錄音等方式詳細(xì)記錄并存檔備查。