A.啟發(fā)法
B.比較法
C.實(shí)際操作法
D.經(jīng)驗(yàn)證據(jù)法
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A.數(shù)字化
B.條例式
C.舉例說(shuō)明
D.費(fèi)用最小化
A.常用物品的準(zhǔn)備
B.心情的準(zhǔn)備
C.產(chǎn)品知識(shí)的準(zhǔn)備
D.呼出話(huà)術(shù)的準(zhǔn)備
A.節(jié)省時(shí)間
B.成本低
C.覆蓋面廣
D.人們?nèi)菀捉邮?/p>
A.求助法
B.牛群效應(yīng)法
C.老客戶(hù)回訪法
D.第三者介紹法
A.記得提到所有的利益
B.客戶(hù)已知的利益也應(yīng)該說(shuō)出來(lái)
C.用客戶(hù)聽(tīng)得懂的語(yǔ)言說(shuō)
D.有建設(shè)性、有把握
E.創(chuàng)造一個(gè)和諧輕松的氣氛
最新試題
服務(wù)的特點(diǎn)都包含下列哪幾項(xiàng)?()
按照客戶(hù)所處時(shí)間狀態(tài)可以分為哪幾類(lèi)?()
請(qǐng)論述客戶(hù)的分類(lèi)。
制造業(yè)服務(wù)化的動(dòng)力來(lái)源都包含下列哪幾項(xiàng)?()
呼叫中心按規(guī)模分類(lèi)時(shí)不包括哪類(lèi)?()
客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)容包括哪幾項(xiàng)?()
客戶(hù)服務(wù)的不同表現(xiàn)形式包括()。
微博的工作人員要對(duì)投訴進(jìn)行的處理不包括?()
什么是客戶(hù)服務(wù)?
下列哪一項(xiàng)是提問(wèn)的目的。()