A、客戶到,微笑到,敬語到
B、來有問聲,問有應(yīng)聲,走有送聲
C、耐心,關(guān)心,愛心
D、善意,誠意
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A、內(nèi)賓和外賓一樣
B、男賓和女賓一樣
C、老少一樣
D、成交多少與成交與否一樣
A、頭發(fā)要適時梳理,不能有頭皮屑
B、女服務(wù)人員不留披肩發(fā),染發(fā)選擇和黑色比較接近的顏色
C、男性服務(wù)人員每天都要剔凈胡須(特殊的宗教信仰者除外)
D、"愛美之心人皆有之",即便是有統(tǒng)一制服的服務(wù)人員,也可以穿著體現(xiàn)個性美的服裝
A、袖長至手腕
B、衣長至虎口
C、褲長至腳面
D、裙長至膝蓋
A、白
B、灰
C、藍(lán)
D、黑
A、穿裙服時著絲襪,不僅是禮儀的需要,而且還能掩飾腿部的缺陷,增加腿部的美感
B、襪子的顏色原則上與裙子的顏色相協(xié)調(diào),腿較粗的人適合穿深色的襪子,腿較細(xì)的人適合穿淺色的襪子
C、一般不選擇鮮艷,帶有網(wǎng)格或有明顯花紋的絲襪
D、穿絲襪時,襪子口不能露在裙子外面
最新試題
在接待客人時,引導(dǎo)者應(yīng)走在客人左前方二三米的距離,側(cè)轉(zhuǎn)130°向著客人,行走速度與客人保持一致。
男女同行時,行進(jìn)次序應(yīng)該是:男左女右,男在外側(cè),女在內(nèi)側(cè)。
關(guān)于目光描述錯誤的是?()
參與集會時我們應(yīng)該保持會場的整潔與干凈。
當(dāng)對方遞給你名片之后,如果自己沒有名片或沒帶名片,就當(dāng)首先向?qū)Ψ奖硎厩敢猓偃鐚?shí)說明理由。
面試遭拒后,要做到不卑不亢,這既是一種社交禮儀,也是一種風(fēng)度和修養(yǎng)。面試被拒后,更應(yīng)該保持自信,微笑而禮貌地跟面試官說:“謝謝!”
騎自行車時,進(jìn)出有人值守的大門,為了方便,可以直接騎行入門。
英國是較少在社交場合中擁抱的。
在參與集會時,可以隨時離開。
下列關(guān)于醫(yī)院禮儀的選項(xiàng)中錯誤的一項(xiàng)是?()