A.因產(chǎn)品設(shè)計的差異而導(dǎo)致費率和服務(wù)便捷程度上的差別
B.在為反復(fù)提出小額服務(wù)需求的老年客戶辦理業(yè)務(wù)時,顯露出了不耐煩的神態(tài)
C.為身體有殘障的客戶提供熱情服務(wù)
D.耐心公平地對待不熟悉業(yè)務(wù)流程的客戶
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A.了解該企業(yè)所處行業(yè)情況
B.如該企業(yè)申請擔(dān)保貸款,應(yīng)當(dāng)了解擔(dān)保物的情況
C.了解客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境
D.必須了解該企業(yè)總經(jīng)理的個人信用卡消費情況
A.該職員應(yīng)該建議自己的朋友馬上賣掉持有的該銀行股票
B.該職員應(yīng)當(dāng)向社會公眾透露這個消息,以盡到信息披露的職責(zé)
C.該職員可以賣掉自己持有的該銀行股票,但不能向其他人透露該消息
D.該職員不能利用這個消息進(jìn)行該銀行股票的買賣,也不能將該消息透露給其他人
A.違反了有關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)操守的規(guī)定,必須停止兼職活動
B.非盈利機(jī)構(gòu)屬允許范圍內(nèi)的兼職活動,并應(yīng)當(dāng)向所在銀行披露自己的兼職身份
C.非盈利機(jī)構(gòu)屬允許范圍內(nèi)的兼職活動,可以把一半以上的時間用于此兼職工作
D.與銀行業(yè)務(wù)不直接相關(guān),因此可以不披露自己的兼職工作
A.當(dāng)有急事需要處理時,將規(guī)定自己保管的鑰匙交與其他工作人員暫時代為保管
B.未經(jīng)內(nèi)部職責(zé)調(diào)整或批準(zhǔn),將本人工作委托他人代為履行
C.未經(jīng)內(nèi)部職責(zé)調(diào)整或批準(zhǔn),為其他崗位人員代為履行職責(zé)
D.未經(jīng)內(nèi)部職責(zé)調(diào)整或批準(zhǔn),不將本人工作委托他人代為履行
A.客戶送給其貴重的鉆石項鏈
B.節(jié)日客戶送來賀卡
C.在探業(yè)務(wù)時主動提出給客戶相關(guān)的調(diào)研費
D.接受客戶貴重禮品后同意在辦理業(yè)務(wù)時給予優(yōu)惠
最新試題
下列關(guān)于中國銀行業(yè)協(xié)會的認(rèn)識,不正確的是()。
根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守中“了解客戶”的原則,銀行業(yè)從業(yè)人員在為客戶辦理理財業(yè)務(wù)時應(yīng)當(dāng)了解的客戶情況包括()。
張某和王某同為某銀行的一個項目團(tuán)隊成員,他們在項目工作中共同研討開發(fā)項目,共享項目研究成果。張某此時正在攻讀在職博士學(xué)位,需要發(fā)表有關(guān)此研究成果的文章。銀行領(lǐng)導(dǎo)已同意其發(fā)表文章和以個人名義署名的申請。在文章署名方面,張某()。
關(guān)于銀行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)操守,下列說法正確的有()。
下列選項中,屬于金融機(jī)構(gòu)在信息披露中應(yīng)當(dāng)披露的主體業(yè)務(wù)、經(jīng)營管理等方面的信息的是()。
根據(jù)信息披露的相關(guān)規(guī)定,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)披露的信息包括()。
在接受現(xiàn)場檢查的過程中,銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)該配合監(jiān)管人員審核所在機(jī)構(gòu)()的一致性。
《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》由()監(jiān)督實施。
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保護(hù)和使用所在機(jī)構(gòu)財產(chǎn),應(yīng)當(dāng)()。
中國銀行業(yè)的從業(yè)人員可以在()等機(jī)構(gòu)兼職,但不得損害所在機(jī)構(gòu)的利益。