關(guān)于銀行的營(yíng)銷策略，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

商業(yè)銀行營(yíng)銷策略中的（），是商業(yè)銀行依據(jù)客戶需求的差異性和類似性，把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干客戶群，區(qū)分為若干子市場(chǎng)。

在對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行分析時(shí)，主要涉及的內(nèi)容有（）。

根據(jù)美國(guó)著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，商業(yè)銀行可以通過（）策略來達(dá)到營(yíng)銷目的。

銀行市場(chǎng)細(xì)分的作用不包括（）。

電子銀行營(yíng)銷的途徑不包括（）。

A銀行新近推出了一款名為“輕松換房”的個(gè)人住房貸款產(chǎn)品，該產(chǎn)品主要針對(duì)有改善居住條件需求的客戶，該產(chǎn)品的特點(diǎn)有：①通過將客戶原有房產(chǎn)進(jìn)行抵押貸款，彌補(bǔ)客戶支付首付款后家庭其他消費(fèi)資金的不足；②與房產(chǎn)開發(fā)商合作，舉辦“購(gòu)房讓利”活動(dòng)；③開通貸款“綠色通道”，做到T+0放款，貸款審批快于其他銀行；④給予客戶最低利率、費(fèi)用減免等優(yōu)惠措施，并贈(zèng)送客戶家庭人身意外傷害保險(xiǎn)，通過該產(chǎn)品A銀行個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。通過以上材料，可判斷A銀行使用的市場(chǎng)定位策略有（）。

銀行個(gè)人貸款產(chǎn)品的市場(chǎng)定位過程包括（）四個(gè)步驟。（1）制作定位圖（2）執(zhí)行定位（3）識(shí)別重要屬性（4）定位選擇

銀行個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的合作機(jī)構(gòu)有（）。對(duì)于一手個(gè)人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作機(jī)構(gòu)是房地產(chǎn)開發(fā)商；對(duì)于二手個(gè)人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作機(jī)構(gòu)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，兩者之間其實(shí)是貸款產(chǎn)品的代理人與被代理人的關(guān)系。

（）是指營(yíng)銷者通過市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)整體市場(chǎng)上顧客需求的差異性，以影響顧客需求的某些因素為依據(jù)，將市場(chǎng)整體劃分為若干個(gè)消費(fèi)者群體。