單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不屬于一般投訴處理時(shí)限要求（）。

A.能立即答復(fù)的要當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)
B.對(duì)當(dāng)場(chǎng)不能答復(fù)的，應(yīng)在與客戶約定的時(shí)限范圍內(nèi)進(jìn)行反饋
C.對(duì)網(wǎng)點(diǎn)無法自行解決的投訴，應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)與相關(guān)管理部門協(xié)調(diào)，并及時(shí)跟蹤投訴處理情況
D.上級(jí)機(jī)構(gòu)或其他單位轉(zhuǎn)來緊急投訴，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)初步回復(fù)客戶，并在24小時(shí)內(nèi)書面反饋處理結(jié)果。對(duì)于無法在24小時(shí)內(nèi)處理完畢的，可先電話反饋，書面反饋時(shí)限不得超過48小時(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于我*行黃金定投業(yè)務(wù)，說法正確的是（）。

A.客戶可先制定主動(dòng)定投，后制定計(jì)劃定投。
B.客戶可于交易日的16：00進(jìn)行主動(dòng)定投追加。
C.我*行定投業(yè)務(wù)投資標(biāo)的為上海黃金交易所Au99.99現(xiàn)貨合約。
D.我*行黃金定投業(yè)務(wù)不可通過手機(jī)銀行進(jìn)行操作。

2.單項(xiàng)選擇題通知存款部分支取，最低支取金額為（）萬元。

A.1萬
B.5萬
C.10萬
D.20萬

3.單項(xiàng)選擇題目前我*行小額賬戶管理費(fèi)的扣費(fèi)時(shí)間為（）。

A.每個(gè)季度末月的29日
B.每個(gè)季度末月的27日
C.下個(gè)季度初月的1日
D.下個(gè)季度月初的3日內(nèi)