旅行社不得委托非旅行社單位或任何個(gè)人代理或變相代理旅游業(yè)務(wù)。

經(jīng)營(yíng)者可以和消費(fèi)者訂立格式合同，但如果格式合同明顯對(duì)消費(fèi)者不公平，格式合同內(nèi)容無效。

如果旅游者索要旅游發(fā)票，旅行社必須出具。

采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循（）確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。

旅行社責(zé)任險(xiǎn)合同由旅游者和旅行社雙方共同簽訂。

（）是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。

參團(tuán)旅游的旅游者可以自由選擇購買旅行社責(zé)任險(xiǎn)或者旅游者意外保險(xiǎn)。

旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實(shí)可靠，不得作虛假宣傳。

（）是受要約人同意要約的意思表示。

承諾是指要約人同意要約的意思表示。