管理相關(guān)方參與是與相關(guān)方進行溝通和協(xié)作以滿足其需求與期望、處理問題，并促進相關(guān)方合理參與，在這個過程中，項目經(jīng)理的溝通技能非常重要。項目經(jīng)理最需要關(guān)注的溝通技能是什么？（）

項目團隊成員應該根據(jù)基本規(guī)則來采取行為引導相關(guān)方參與項目的過程與決策?；疽?guī)則可以在什么文件中發(fā)現(xiàn)？（）

項目經(jīng)理應留意團隊成員是否有意愿和能力完成工作，然后相應地調(diào)整管理和領(lǐng)導力方式。對于哪些人員，項目經(jīng)理應該更加強化監(jiān)督？（）

項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一個高級主管對項目有極大的影響力，但是與項目沒有太多的利益關(guān)系，對該相關(guān)方應該使用哪種策略？（）

執(zhí)行定量風險分析得出的S曲線、龍卷風圖等，都將更新在哪一份文件中？（）

用于管理項目采購和項目執(zhí)行的工具取得重大發(fā)展，有一種工具的使用可以為工程項目節(jié)省了大量時間和資金，能夠大幅減少施工索賠，從而降低成本、縮短工期。這種工具是（）。

對于小型項目或者相關(guān)方之間關(guān)系比較簡單的項目可以采用什么工具來對相關(guān)方進行分類？（）

你是一個固定價加激勵合同的項目經(jīng)理。你目前的績效是SPI=1.2，CPI=1.4。你的客戶向你提出一項變更將會影響到你的進度。在這種情況下，你最好應該做什么？（）

為了開展風險識別工作，項目團隊可能要召開專門的會議，這個會議的名稱是（）

為了成功地邀請相關(guān)方參與項目并發(fā)揮各自的作用，項目經(jīng)理需要與相關(guān)方溝通愿景、激勵他們支持項目工作和成功。為了實現(xiàn)這個目標，項目經(jīng)理需要發(fā)揮的軟技能包括（）