單項(xiàng)選擇題正確處理導(dǎo)游和旅游者之間實(shí)際利益關(guān)系的行為準(zhǔn)則是()

A.不卑不亢,一視同仁
B.真誠(chéng)公道,信譽(yù)第一
C.遵紀(jì)守法,敬業(yè)愛(ài)崗
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù),游客至上
E.鉆研業(yè)務(wù),提高技能


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定,導(dǎo)游證分為()。

A.正式導(dǎo)游證
B.中文導(dǎo)游證
C.外語(yǔ)導(dǎo)游證
D.臨時(shí)導(dǎo)游證

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)因景點(diǎn)原因?qū)е侣糜螆F(tuán)安排的景點(diǎn)不能游覽的,下列說(shuō)法正確的是()。

A.由旅行社先行賠付旅游者損失,再向景點(diǎn)追賠
B.景點(diǎn)和旅行社都應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任
C.旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游費(fèi)
D.旅行社還要賠償償還費(fèi)用20%的違約金

3.多項(xiàng)選擇題構(gòu)成中止導(dǎo)游活動(dòng)的行為,必須具備下列條件()。

A.主要是受不可抗因素的影響作出
B.必須是出現(xiàn)在執(zhí)行接待計(jì)劃過(guò)程中
C.必須是擅自中止,這是中止導(dǎo)游活動(dòng)的最主要特征。
D.必須是徹底中止,即導(dǎo)游人員徹底放棄了原來(lái)的導(dǎo)游活動(dòng)

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的,()。

A.由旅游行政管理部門責(zé)令改正,并予以公告
B.處500元以下的罰款。
C.有違法所得的,并處沒(méi)收違法所得
D.處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款

5.多項(xiàng)選擇題下列人員可以參加導(dǎo)游資格證考試的是()。

A.取得我國(guó)國(guó)籍的荷蘭人
B.初中畢業(yè)的小李
C.高中畢業(yè)后在家待業(yè)的小張
D.頭腦靈活,但略有結(jié)巴的小王

最新試題

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》是由國(guó)務(wù)院制定的。

題型:判斷題

旅行社因任務(wù)需要相互借用導(dǎo)游員的,只要口頭確認(rèn)即可。

題型:判斷題

黃某與某旅行社簽訂了國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)合同,并一次性付清團(tuán)款。在該旅行社的組織下,黃某等30人去九寨溝、黃龍旅游。但游覽九寨溝后趕赴黃龍時(shí),天降大雨,隨時(shí)有塌方的可能。導(dǎo)游人員考慮到游客的生命安全,在征得車上26名游客同意(黃某等4人反對(duì))的前提下,取消了黃龍旅游計(jì)劃,改游牟尼溝,并報(bào)告了旅行社。回來(lái)后,黃某等4人認(rèn)為旅行社違約取消黃龍景點(diǎn),投訴了該旅行社,要求旅行社退回全部費(fèi)用并承擔(dān)相應(yīng)損失。導(dǎo)游人員的做法是否正確?為什么?

題型:?jiǎn)柎痤}

《浙江省導(dǎo)游人員管理辦法》規(guī)定,全國(guó)導(dǎo)游、出境游領(lǐng)隊(duì)和景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游資格考試統(tǒng)一由省旅游行政主管部門組織實(shí)施。

題型:判斷題

導(dǎo)游人員資格考試應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持()分開(kāi)、()的原則。

題型:填空題

甲地的導(dǎo)游人員李某帶團(tuán)前往乙地,并在乙地為旅游者提供服務(wù)時(shí)有違紀(jì)行為,因?qū)в稳藛T不是乙地的,所以乙地旅游局無(wú)權(quán)對(duì)其進(jìn)行扣分。

題型:判斷題

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游講解過(guò)程中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的,扣除8分。

題型:判斷題

由()以上單位組織導(dǎo)游評(píng)比或競(jìng)賽獲得()的導(dǎo)游人員,報(bào)國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門批準(zhǔn)后,可晉升一級(jí)導(dǎo)游等級(jí)。

題型:填空題

按照歸屬關(guān)系劃分,導(dǎo)游人員分為海外領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪和定點(diǎn)導(dǎo)游員等四種。

題型:判斷題

即使在國(guó)家法定節(jié)假日,游藝娛樂(lè)場(chǎng)所設(shè)置的電子游戲機(jī)也不得向未成年人提供。

題型:判斷題