多項選擇題談判準(zhǔn)備階段的主要工作有（）
A.收集有關(guān)信息
B.制定談判決策
C.擬訂談判計劃
D.做好物質(zhì)準(zhǔn)備
E.確定談判人員
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1.多項選擇題談判人員培養(yǎng)和提高能力應(yīng)遵循的原則有（）
A.服務(wù)原則
B.動態(tài)原則
C.特長原則
D.創(chuàng)新原則
E.層次原則
2.多項選擇題人的社交需要包括（）
A.建立友誼
B.尋求愛情
C.獲得歸屬
D.渴望獨立
E.對權(quán)力的向往和追求
3.多項選擇題觀察成交意愿的途徑有（）
A.簡單重復(fù)
B.論證有力
C.不再退讓
D.核實承諾
E.要求具體
4.單項選擇題“原則談判理論”的代表人物是（）
A.雷法、費希爾、尤瑞
B.馬斯洛
C.弗魯姆
D.洛克
5.名詞解釋決策能力