是把爭執(zhí)、議論、說理融合在一起，以闡明事理和說服對方為主要目的的語言交流活動。

是一種設法使對方改變初衷而心甘情愿地接受要求地方法。

是指就自己的立場、觀點、意見、方案等問題所進行的主動性闡述。

即提問，是獲取信息，發(fā)現(xiàn)問題而進行深入交流常用手段。