集中處理部門應于每月第一個工作日，將上月的業(yè)務差錯、發(fā)生的問題等情況及管理建議上報總行營運部

服務中心采用雙人切片錄入模式，對于校驗結(jié)果不一致的情況，將影像與雙人錄入的記錄同時展現(xiàn)至復核人員，復核人員根據(jù)影像選擇錄入正確的一條；若雙人均錄入錯誤，可退回重錄，也可進行修改后提交。修改的記錄需進行再復核。

外幣同城同業(yè)提回集中收票機構(gòu)派員從同業(yè)柜面提回票據(jù)

同城轉(zhuǎn)賬，客戶可以選擇同一分行任意網(wǎng)點辦理入賬手續(xù)

對私、單位卡類、內(nèi)部賬戶及待核查賬戶出賬系統(tǒng)聯(lián)動“支付結(jié)算/轉(zhuǎn)賬/系統(tǒng)內(nèi)/折、卡”交易，前臺柜員依據(jù)錄入通過的匯款申請書轉(zhuǎn)賬信息，經(jīng)核密后扣收匯款本金和匯款手續(xù)費

收到同業(yè)退回的憑證后，在同業(yè)沒有借記我*行賬戶的情況下，集中收票部門在“同城同業(yè)提出銷賬”交易選擇“退回”，將原提出款項掛賬至付款網(wǎng)點。

柜員可在“查詢查復交易”中查詢“查詢查復交互信息”。

在外幣轉(zhuǎn)賬網(wǎng)上申請操作流程中，柜員將顯示信息與客戶提交的紙質(zhì)“匯款申請書”信息核對；若重要信息不符，可由經(jīng)辦修改，換人復核操作完成提交。

外幣系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務實行經(jīng)辦、復核制度（）

網(wǎng)銀申請信息落地前臺業(yè)務網(wǎng)點，前臺業(yè)務網(wǎng)點在核對客戶提交的紙質(zhì)匯款申請書后，辦理外匯同城同業(yè)轉(zhuǎn)賬業(yè)務。