旅游投訴處理機(jī)構(gòu)受理旅游投訴案件的實(shí)質(zhì)要件包括（）

旅游投訴調(diào)解書應(yīng)載明的內(nèi)容有（）

《旅游法》第五章旅游服務(wù)合同，共（）條，規(guī)定了旅游服務(wù)合同的類別，包價(jià)旅游合同的內(nèi)容和形式，合同當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任等。

下列選項(xiàng)中，（）是飯店經(jīng)營者應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

從事道路旅游客運(yùn)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在車廂內(nèi)顯著位置公示（）

（）是中華人民共和國護(hù)照的替代證件，前往世界各國有效。

《旅游法》在資源的旅游利用方面，借鑒了（）

規(guī)范旅游市場(chǎng)、提高服務(wù)質(zhì)量制度對(duì)旅行社規(guī)定了“（）”的要求，對(duì)從業(yè)人員提出了“（）”的要求。

旅行社設(shè)立的，為旅行社招徠旅游者，并以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同的門市部等機(jī)構(gòu)是（）

依法查處旅游市場(chǎng)中的虛假廣告、虛假或者引人誤解的宣傳是（）的職責(zé)。