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問(wèn)答題簡(jiǎn)述危機(jī)管理的分類(lèi)。

1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述危機(jī)管理的定義。

危機(jī)管理，是為了防止或改變對(duì)公司或組織造成沖擊的重大事件而進(jìn)行的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的準(zhǔn)備與應(yīng)用。

2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述公關(guān)傳播在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中的作用（公關(guān)與其他媒體運(yùn)用的配合）。

3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述整合營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)的概念。

4.問(wèn)答題公關(guān)在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中的重要作用表現(xiàn)在哪些方面？

一是品牌知曉。
二是建立品牌可信度。

5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的層次。

①單個(gè)顧客，進(jìn)行一對(duì)一傳播。
②特殊市場(chǎng)。
②細(xì)分市場(chǎng)。
④整個(gè)市場(chǎng)。