維護(hù)一個組織的良好形象，涉及到（）等內(nèi)容。

與內(nèi)部公共關(guān)系人員相比，外部咨詢專家的優(yōu)越性在于（）。

新聞發(fā)言人的作用包括（）。

采用付費(fèi)方式在媒介上做廣告的優(yōu)點(diǎn)是（）。

制定新聞發(fā)布計劃的程序包括（）。

談判的因素包括（）。

確定公共關(guān)系活動的時機(jī)，要注意的因素包括（）。

在針對潛在的危機(jī)制定危機(jī)管理策略時，應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。

影響公關(guān)咨詢報告是否被組織采納的因素包括（）。

下列關(guān)于公關(guān)咨詢報告中解決方案的撰寫方式的敘述，正確的有（）。