觀察法是調(diào)查者進(jìn)入調(diào)查現(xiàn)場，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調(diào)查對象表現(xiàn)，從而獲得（）資料的調(diào)查方法。

危機(jī)處理過程需要立即聯(lián)系的有關(guān)部門的聯(lián)系人名單及相關(guān)信息屬于危機(jī)處理資料中的（）。

核查新聞發(fā)布資料的準(zhǔn)確性需要尋找信息的（）。

演講的開場白首先要表示對聽眾的（）。

危機(jī)期間，回答來自員工親屬的詢問時不應(yīng)該（）。

危機(jī)處理過程中，新聞發(fā)布會中需要注意的事項(xiàng)不包括（）。

公共關(guān)系活動策劃文案的一頁編排（）個項(xiàng)目。

簡報不包括（）。

協(xié)助處理一般性的危機(jī)事件，其主要工作不包括（）。

如果危機(jī)給社區(qū)居民帶來了損失，不應(yīng)該通過（）解決。