A.客戶的認可
B.客戶的滿意
C.客戶在定義其需求時的退讓
D.超過客戶的需求
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A.質量函數(shù)的展開
B.應用WBS進行的項目活動
C.價值分析
D.產品描述的不斷細化
A.績效測量技術
B.結構管理過程
C.成本會計過程
D.范圍報告機制
A.遵照你為項目制定的WBS,運用你確定的工作包
B.對工作包開發(fā)一個分項目WBS,因為這是他的公司的職責
C.建立類似的編碼結構,以便于應用公共項目管理信息系統(tǒng)
D.建立一個WBS詞典來顯示詳細的人員分工
A.提供管理變更的基準
B.提供項目績效方面的信息
C.提醒項目團隊將來可能發(fā)生的問題
D.在整個項目過程中都可能會改變
A.缺少一個項目化的強大的矩陣結構,范圍不明確
B.缺少最高領導層的許諾和支持,項目團隊不和諧,項目經理缺乏領導才能
C.客戶的需要不明確,項目團隊分散在不同的地方,在項目被交付以前與客戶的溝通太少
D.機構因素的問題,對客戶的要求不明確,對項目的需求定義不當,計劃和控制不得力
最新試題
PMI 的OPM3模型是一個三維的模型,對其描述錯誤的是()。
你負責你們公司的質量審計,每個人都不愿意看到你的出現(xiàn)。你被指責為狂熱者,因為你對一個項目不是只進行一次,而是要進行多次審計。事實上,有人說你的皮夾中放著W·愛德華·鄧明的已褪色的照片,而不是你愛人或孩子的。以下哪一類審計不屬于質量審計()?
能夠指導組織逐步普及和實施項目管理能力的步驟、程序和方法,幫助組織的項目管理一步一步地走向成熟的方法被稱為()。
你正在和一隊從新英格蘭地區(qū)來的商務人員共進午餐。每個人都要了湯作為開胃的食品。當你正要開始吃時,你聽到一個讓你生氣的聲音;10個人同時在嘖嘖地喝湯。你們國家的人吃飯可不是這個樣子。你從小受的教育是吃飯不要出聲?,F(xiàn)在你認識到你的商業(yè)伙伴從小受到的關于吃的方面的教育與你的不一樣。你對自己說,“這是我首次遇到的文化沖突”。然后你也開始嘖嘖地喝湯。你已將你個人的偏見放到了一邊,并且已經向前走了一步,這就是()。
你最近完成了一個處理當?shù)匕l(fā)電廠產生的危險廢料的環(huán)境保護項目。你的客戶驗收了工作,公司得到了付款。該項目已正式完成6周以上了。最近你正在進行一個新的項目,正好也是在該發(fā)電廠。在從事新項目時,你發(fā)現(xiàn)了以前項目的處理系統(tǒng)中的一個缺陷。你評審了哪個項目圖紙,發(fā)現(xiàn)它們并不完善。沒有其他任何人證實你的擔心。你認為即便會出現(xiàn)問題,那也是在5年以后的事。在這種情況下,你應該()。
你被送到國外去談判一個大型的通訊項目。當你到達旅館時,發(fā)現(xiàn)了一封短信,明天上午要與你談判的人邀請你共進晚餐。晚餐間的談話主要集中在一些小的話題上,很少涉及業(yè)務。對方問了你幾個諸如家庭、愛好及是否有親友在他們國家等問題。他們還想知道很多關于你所受教育、專長以及你為哪一些公司做過業(yè)務等問題。問話的方式都很禮貌,但你不知道他們究竟想從你這里知道什么。第二天上午你到來時對方熱情地和你打招呼。雖然你想開始談判,但在提及業(yè)務之前又花了至少30分鐘談家庭及周末的經歷。作為商業(yè)方法,對方的文化具有以下哪一種特征()?
你的15個人的團隊中沒有人以前曾在一起工作過,從團隊的表現(xiàn)就能看出這一點。這個團隊似乎不能通過初級階段,每次會議總是意見不同、爭吵和長篇大論。雖然他們都來自同一個國家,但每個人似乎說著不同的“語言”。你需要盡早控制這種沖突蔓延的局面。因此,你首先要采取的行動應該是()。
你在從事一個非常艱難的野外建設項目。你有好幾個月沒回國了,喝的是一種當?shù)毓と讼矚g喝的飲料:發(fā)酵的山羊奶。你是多么想喝一杯啤酒呀!最后,你問某人為什么當?shù)厝瞬幌衲銈儑业娜四臉雍绕【?。這人轉向你嚴肅地說,“你真是一個種族主義者?!彼l責你以下哪一點()?
你在一個狹小的辦公室內召集幾個項目干系人及客戶開會。他們正進行激烈的爭吵,人們相互大吵大鬧。每個人都很生氣并對處理項目的最佳方法意見嚴重不統(tǒng)一。作為項目經理,你的任務是在滿足競爭需要和目標時,盡量平衡項目干系人的利益??偟膩碚f,項目干系人之間爭端的解決應該有利于()。
你最近被派去進行澳大利亞的一個項目。來自日本的你很激動能有機會參觀內地、悉尼港、大堤礁,并有機會品嘗新的食品。為了使這種調動盡量輕松,你們公司首先應該進行以下哪一項工作()?