觀察法是調(diào)查者進(jìn)入調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調(diào)查對(duì)象表現(xiàn)，從而獲得（）資料的調(diào)查方法。

（）就是指一系列相互順序關(guān)聯(lián)的工作運(yùn)行路線。

進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)工作項(xiàng)目的分解工作的工具叫做（）。

對(duì)出席公共關(guān)系活動(dòng)人員的管理的首要原則是（）。

危機(jī)期間，對(duì)消費(fèi)者團(tuán)體的傳播對(duì)策不包括（）。

對(duì)調(diào)查方案的評(píng)估分析首先要考察調(diào)查方案的（）。

危機(jī)期間，回答來自員工親屬的詢問時(shí)不應(yīng)該（）。

協(xié)助處理一般性的危機(jī)事件，其主要工作不包括（）。

所謂組織，是一個(gè)與（）相對(duì)的概念，是指人們有計(jì)劃、有目的、有系統(tǒng)地建立起來的一種社會(huì)機(jī)構(gòu)。

握手的時(shí)間一般為（）秒。