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判斷題日本著名的質量管理學家石川磬教授提出了著名的因果圖（魚刺圖）。

1.判斷題世界著名的質量管理專家朱蘭博士建立了質量螺旋模型。

2.判斷題世界著名的質量管理專家朱蘭博士提出了PDCA循環(huán)的概念。

3.判斷題世界著名的質量管理專家戴明博士認為：質量管理是指用最經濟、最有效的手段進行設計、生產和服務，以生產出用戶滿意的產品。

4.判斷題日本著名的質量管理學家石川磬教授認為：質量管理是用最經濟的方法，生產適合買方要求質量的產品，是最經濟、最起作用的，并且為研制買方滿意的產品進行設計、生產、銷售和服務。

5.判斷題美國質量管理專家菲根堡姆認為：質量管理是把一個組織內部各個部門在質量發(fā)展、質量保持、質量改進的努力結合起來的一個有效體系，以便使生產和服務達到最經濟水平，并使用戶滿意。