單項選擇題如果一位消費者因購買到的產(chǎn)品質(zhì)量不好對企業(yè)進行投訴，按照赫茨伯格的“雙因素論”解釋，是屬于（）類因素沒有得到滿足的行為結果。

A、激勵
B、自我實現(xiàn)
C、社會
D、保健


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1.單項選擇題新產(chǎn)品訂價中，爭取有最大的顧客接受面的訂價就是（）法訂價。

A、期望價值
B、滲透
C、威望
D、撇脂

2.單項選擇題企業(yè)確定價格時，要考慮使制定出來的價格能與競爭者的產(chǎn)品價格有相同的（）

A、成本利潤率
B、利潤水平
C、價值
D、價值價格比

3.單項選擇題環(huán)境趨勢是一種具有某些勢頭和（）事件的方向或順序。

A、政治性
B、持久性
C、臨時性
D、不確定性

4.單項選擇題“品牌競爭”是一種（）競爭；“欲望競爭”則是（）競爭。

A、高級；低級
B、份額；需要滿足方式
C、份額；利潤率
D、利潤率；弱勢