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問答題
【簡答題】客服人員如何進行網(wǎng)絡追償和申請仲裁？
答案：
對涉及內(nèi)網(wǎng)的服務事故，客服人員在按公司相關規(guī)定對客戶進行賠償后應向責任網(wǎng)球進行追償，對追償無果的需上報總公司進行仲裁。
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問答題
【簡答題】簽收單丟失，委托人或收貨人提出索賠要求，如何處理？
答案：
簽收單是我們交付貨物的依據(jù)，如丟失是員工的嚴重失職，若因此導致我公司無法證明貨物是否順利交接，我公司無法拒絕承擔因此產(chǎn)生...
問答題
【簡答題】網(wǎng)絡追償?shù)礁犊钜?guī)定。
答案：
（1）由于有事故產(chǎn)生而導致派送方無法將到付款收回的投訴，由委托方先行處理事故，待事故處理完畢客戶依然不付到付款者，產(chǎn)生的...
