單項(xiàng)選擇題（）是一種以流程為導(dǎo)向、以客戶為中心的方法，它通過整合IT服務(wù)與業(yè)務(wù)來提高組織IT服務(wù)支持和服務(wù)交付的能力及水平。

A、IT服務(wù)管理
B、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理
C、信息系統(tǒng)日常運(yùn)行管理
D、信息系統(tǒng)維護(hù)管理


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1.單項(xiàng)選擇題（）是信息系統(tǒng)資源觀中最核心的觀點(diǎn)。

A、信息系統(tǒng)資源系統(tǒng)觀
B、信息系統(tǒng)資源辯證觀
C、信息系統(tǒng)資源層次觀
D、信息系統(tǒng)資源開放觀

3.多項(xiàng)選擇題信息傳遞的程序有（）

A、完成信息采集檢索
B、選擇信息傳遞工具
C、接收使用信息
D、信息整理
E、瀏覽審閱

4.多項(xiàng)選擇題信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理員的職責(zé)有（）

A、決定數(shù)據(jù)庫中的信息內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
B、決定數(shù)據(jù)庫的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存取策略
C、定義數(shù)據(jù)的安全性要求和完整性約束條件
D、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫的使用和運(yùn)行
E、數(shù)據(jù)庫的改進(jìn)和重組重構(gòu)

5.多項(xiàng)選擇題信息按影響不同，信息分為（）

A、跡象
B、事實(shí)
C、知識(shí)
D、智能
E、經(jīng)驗(yàn)