問答題什么是標(biāo)準(zhǔn)化？簡述信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)的意義？

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1.多項選擇題光盤存儲的特點(diǎn)有（）

A、容易損壞
B、不能在線操作
C、大容量
D、費(fèi)用低

2.多項選擇題信息交流過程涉及的因素有（）

A、信息接收者
B、反饋
C、噪音
D、信息渠道

3.多項選擇題政府對公民的電子政務(wù)包括（）

A、電子醫(yī)療服務(wù)
B、教育培訓(xùn)服務(wù)
C、電子證件服務(wù)
D、信息咨詢服務(wù)

4.多項選擇題下列哪些屬于信息技術(shù)層次（）。

A、主體技術(shù)
B、支撐技術(shù)
C、應(yīng)用技術(shù)
D、通信技術(shù)

5.多項選擇題CRM產(chǎn)生和發(fā)展的動力包括（）。

A、產(chǎn)品的積壓
B、需求的拉動
C、信息技術(shù)的推動
D、管理觀念的更新