顧客資格審核的要素，即一個合格的顧客應具備的條件，包括三個方面：購買需求、支付能力、購買決策。（）

整個推銷談判的過程具體包括4個階段：準備階段、開局階段、報價階段和成交階段。（）

上門推銷時，顧客有時會當面說道：“這件事咱做不了主，需要跟廠長商量再決定?！边@種異議屬于需求異議。（）

現代推銷人員的起碼準則是（）

內部顧客指的是企業(yè)內部相互之間有業(yè)務聯系的部門或者員工，包括企業(yè)股東、經營者、員工等。（）

一位顧客走進河北某卷煙制造廠劉總的辦公室，一面把手伸進口袋，一面說“我以為我?guī)熈四亍?。劉總讓他等一會兒，然后趕緊從自己的柜子里拿出十幾種牌子的香煙來，問顧客說：“您抽什么牌子的煙？”如果顧客回答“鉆石”，劉總就會找出這種煙來，并當著顧客的面把煙打開，給他點上火，然后把那包煙塞進他的口袋。如果顧客問他：“多少錢？”劉總就說：“別傻了，送你的?！贝撕螅@樣的顧客就會很自然地就選擇他們的產品了。劉總在接近顧客時運用了（）

推銷成交的基本原則有誠實守信原則、說服引導原則和靈活機動原則。（）

推銷人員運用問題接近法接近顧客時，下列說法不正確的是（）

產品根據心理屬性的不同一般可分為理性產品、感性產品和中性產品。房屋、汽車、鋼琴等高檔耐用品以及生產資料均為中性產品。（）

一位消防用品推銷員與準客戶見面后，并不急于開口說話，而是從提包里拿出一件防火衣，將其裝入一個大紙袋里，然后用火點燃紙袋，紙袋里面的衣服仍然完好如初。這一夸張的演示，使客戶產生了極大的興趣，沒費多少口舌，這位推銷員便拿到了訂單。該推銷員采用的方法屬于（）