單項選擇題

格羅魯斯的感知服務(wù)質(zhì)量理論將（）作為企業(yè)經(jīng)營管理的首要驅(qū)動力

A.顧客價值
B.購買價值
C.顧客感知服務(wù)質(zhì)量
D.顧客讓渡價值

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