多項選擇題

服務戰(zhàn)略會從哪些方面對企業(yè)的競爭優(yōu)勢和經(jīng)營績效產(chǎn)生影響（）

A.經(jīng)營業(yè)績
B.客戶滿意度
C.客戶忠誠度
D.市場占有率

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