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多項(xiàng)選擇題

市場(chǎng)營(yíng)銷的主要功能包括（）

A.交換功能
B.物流功能
C.便利功能
D.導(dǎo)向功能

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多項(xiàng)選擇題

購(gòu)買后評(píng)價(jià)中否定期望模型給服務(wù)供應(yīng)者提供了有針對(duì)性提高客戶滿意度的可能，了解（）和（）

A.期望
B.服務(wù)感受和體驗(yàn)
C.建議
D.批評(píng)

多項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷理念包括（）三種類型

A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.渠道觀念

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