相對(duì)廣告而言，公共關(guān)系更能贏得公眾信任的原因是其（）

發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關(guān)危機(jī)特征是（）

團(tuán)體壓力下的順從現(xiàn)象指的是（）

在日本，荷花用于（）

組織的外部公眾有（）

組織形象的“軟件”部分指的是（）

相對(duì)宣傳而言，公共關(guān)系更加具有（）

能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

米特羅夫?qū)⑽C(jī)管理分為信號(hào)偵測(cè)、探測(cè)和預(yù)防、控制損害以及恢復(fù)階段和（）

公共關(guān)系調(diào)查是認(rèn)識(shí)社會(huì)組織的公共關(guān)系狀態(tài)的一種實(shí)踐活動(dòng)。