管理者對(duì)員工的重視，比勞動(dòng)條件的改善、福利待遇的提高更能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明了這一結(jié)論的學(xué)者是（）。

公關(guān)人員完善的個(gè)性特征包括（）

同以后形成的印象相比，人們會(huì)對(duì)早先形成的印象予以更大的權(quán)重，這種印象形成模式是（）

個(gè)體心理的傾向性主要表現(xiàn)為（）

某些在很長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)形象良好的企業(yè)有時(shí)會(huì)因某一突發(fā)事件處理失當(dāng)而使形象嚴(yán)重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點(diǎn)是（）。

忌諱風(fēng)俗具有強(qiáng)大的歷史延伸力量，這種現(xiàn)象屬于（）

公關(guān)心理學(xué)認(rèn)為，在某一商店購(gòu)買商品的顧客群體屬于（）

在海上飛行時(shí)，由于海天一色，飛行員找不到自然環(huán)境中的視覺(jué)參考標(biāo)志，很容易將倒飛著的飛機(jī)感知為正飛的，這種知覺(jué)屬于（）

調(diào)查法用來(lái)探討被調(diào)查者的機(jī)體變量包括（）

一個(gè)人可以用眼神表示喜愛(ài)、驚恐、否定、厭惡、憤怒等，用手勢(shì)表示歡迎、支持、認(rèn)可、拒絕等，這種公關(guān)交往的手段是（）。