“公關(guān)人員在與他人交往的過程中，稱呼適當(dāng)，措詞委婉，目光專注，應(yīng)對自如”，這種表現(xiàn)屬于（）

公眾的心理傾向包括（）

試述直接感染和間接感染的特點(diǎn)。

公關(guān)心理學(xué)認(rèn)為，在某一商店購買商品的顧客群體屬于（）

個體心理的傾向性主要表現(xiàn)為（）

下列屬于投射效應(yīng)的心理現(xiàn)象有（）

組織與公眾進(jìn)行信息溝通要遵循的原則有（）

把組織自身的力量融人社會大潮中，以此增強(qiáng)組織社會形象的做法，體現(xiàn)的公關(guān)策劃的心理策略是（）。

國人一提到火鍋就知道“重慶火鍋”，體現(xiàn)的群體心理定勢是（）。

同以后形成的印象相比，人們會對早先形成的印象予以更大的權(quán)重，這種印象形成模式是（）