單項(xiàng)選擇題某企業(yè)為開(kāi)發(fā)新型產(chǎn)品,從市場(chǎng)部、生產(chǎn)部、研發(fā)中心等部門(mén)臨時(shí)抽調(diào)5人組建創(chuàng)新組織,這種組織屬于()。

A.內(nèi)企業(yè)家 
B.技術(shù)創(chuàng)新小組 
C.新事業(yè)發(fā)展部 
D.企業(yè)技術(shù)中心


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4.單項(xiàng)選擇題某公司拓展手機(jī)的功能,作為新型手機(jī)推向市場(chǎng),這種創(chuàng)新屬于()。

A.原始創(chuàng)新 
B.集成創(chuàng)新 
C.根本創(chuàng)新 
D.產(chǎn)品創(chuàng)新

5.單項(xiàng)選擇題在企業(yè)銷(xiāo)售物流的客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)指標(biāo)中,客戶(hù)的抱怨率是指()。

A.抱怨的客戶(hù)數(shù)量與客戶(hù)總數(shù)的比值 
B.抱怨的客戶(hù)數(shù)量與未抱怨的客戶(hù)數(shù)量的比值 
C.準(zhǔn)確無(wú)誤完成銷(xiāo)售物流量與客戶(hù)總數(shù)的比值 
D.問(wèn)題得到解決的顧客數(shù)量與出現(xiàn)抱怨的顧客總數(shù)的比值