單項選擇題迎送顧客時如能()地運用微笑就可以與顧客溝通心靈,消除陌生,傳遞感情。

A.恰如其分
B.好好溝通
C.假顏
D.和藹融洽


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1.單項選擇題微笑是人際交往中最有吸引力、最有價值的()。

A.面部表情
B.流露情感
C.微笑服務(wù)
D.周到細致

3.單項選擇題說話的速度過慢會使人思想開小差,說話的速度過快會使人()。

A.情緒放松
B.精神緊張,應接不暇
C.拿腔拿調(diào)
D.反感