單項(xiàng)選擇題“問候顧客”要注意使用文明禮貌用語，下面哪種表現(xiàn)在問候顧客時(shí)不得當(dāng)（）。

A.主動(dòng)迎上前，熱情問候
B.面帶微笑，你好歡迎光臨
C.對(duì)不起，麻煩你稍等一下
D.這邊這邊，停這邊


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1.單項(xiàng)選擇題一般便利店的營業(yè)時(shí)間為16~24小時(shí)，全年無休，這屬于便利店（）。

A.價(jià)格的便利性
B.時(shí)間的便利性
C.購物的便利性
D.距離的便利性

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于車窗凈的主要功能，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A.提高了擋風(fēng)玻璃的洗凈能力
B.防凍，減少腐蝕、靜電、劃傷
C.保證駕駛員視線清晰，維護(hù)行車安全
D.增加汽車金屬零件的腐蝕

3.單項(xiàng)選擇題液壓油的粘度牌號(hào)由，以（）的中心值來劃分牌號(hào)。

A.40℃運(yùn)動(dòng)粘度
B.傾點(diǎn)
C.閃點(diǎn)
D.100℃運(yùn)動(dòng)粘度

4.單項(xiàng)選擇題前臺(tái)系統(tǒng)做銷售退貨時(shí)，必須按（）退貨。

A.銷售流水號(hào)
B.銷售金額
C.銷售數(shù)量
D.銷售售價(jià)

5.單項(xiàng)選擇題門店常規(guī)商品銷售要注意，（）。

A.可以無償提供購物袋
B.不能私自進(jìn)貨
C.可以代銷商品，關(guān)鍵是賬務(wù)要公開
D.可以賒銷商品，但要顧客打欠條