公關(guān)人員在表達的過程中插入一些與敘說的內(nèi)容相關(guān)的信息是指（）

公共關(guān)系口才運用中要注意語調(diào)、語詞、語法、修辭的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)是指（）

口語交際中既有傳播又有（）

語言表達的技巧包括規(guī)范性、生動性及（）

公關(guān)談判口才的目的在于消除分歧，（）

聲音的上揚和下降指的是（）

口才的特點不包括（）

描述的要求不包括（）

公關(guān)關(guān)系口才的環(huán)境條件不包括（）

積極的講話包含三個層面的要求：誠懇、直接及（）